GUARANTEED SAFETY AND RELAXATION 

Nous sommes fiers de nous être toujours conformés aux standards les plus élevés en matière d’hygiène, de propreté et de normes sanitaires.

A la lumière de la crise actuelle, nous avons décidé de renforcer le planning de nos équipes de nettoyage et de procéder à des désinfections plus nombreuses des espaces publics.

Nous avons également choisi d’instaurer les mesures supplémentaires suivantes afin de garantir la sécurité et la protection de nos clients et de notre personnel

• Des tapis de désinfection à l’entrée du hall de l’hôtel.
• Des distributeurs de gel hydroalcoolique et antibactérien dans les zones les plus fréquentées et les parties communes.
• Des kits sanitaires pour chaque client contenant un masque facial, du gel hydroalcoolique, des gants et du nécessaire pour la chambre.

A l’entrée du PGA Catalunya Resort, des contrôles de température seront effectués auprès de chaque personne pénétrant sur le site en respectant les mesures de distanciation sociale.

Dans les parties communes, comme le hall de l’hôtel, autour de la piscine, dans les restaurants et les salles de réunion, nous avons disposé au sol des marques de distanciation sociale et nous avons limité le nombre de personnes potentiellement présentes dans un même lieu afin de respecter les mesures de distanciation sociale.

Nous avons digitalisé plusieurs procédures afin d’éviter tout contact physique, notamment :

• Le « check-in » et le « check-out » seront confirmés par des signatures numériques.
• Notre service d’informations sera disponible sur la plateforme PressReader et sera accessible à tous les appareils digitaux de nos clients.
• Tous les menus de restauration seront digitalisés et accessibles grâce à des codes QR.

Notre service de restauration a été adapté pour continuer à garantir un authentique plaisir gastronomique tout en respectant les nouveaux protocoles d’hygiène et de sécurité :

• Un service de buffet-petit-déjeuner avec assistance sera mis en place.
• Le service en chambre sera maintenu et assuré en suivant des protocoles nouveaux.
• Une capacité réduite sera effective dans nos restaurants afin de garantir le confort et le bien-être de nos clients.

L’Hôtel Camiral a conçu un programme d’animations et d’activités qui respectent les nouveaux protocoles d’hygiène et de sécurité et que les clients pourront apprécier afin de se détendre et de se connecter avec l’environnement naturel du PGA Catalunya Resort. Ces activités seront sous la responsabilité de spécialistes qui s’assureront que les mesures nouvellement mises en place sont constamment respectées.

En plus des opportunités qu’offre le cadre naturel, les clients pourront aussi profiter de nos deux parcours de golf en se conformant aux nouveaux règlements sanitaires et de sécurité mis en place sur le plan spécifiquement golfique afin de jouer en toute tranquillité.

Nous avons toujours été soucieux de former notre personnel dans le cadre de standards élevés en matière d’hygiène, de protection et de normes sanitaires. Après le COVID-19, ce sera toujours le cas en ligne avec les mesures supplémentaires de sécurité que nous avons établies.

Tous nos tarifs hôteliers sont liés à des clauses particulières et à une politique d’annulation. Les réservations peuvent être ainsi annulées ou modifiées jusqu’à 24h avant la date prévue de votre arrivée afin de permettre à tous nos clients d’effectuer leur réservation l’esprit libre et sans obligation.